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不久前，壹沓科技从全国数千家企业中脱颖而出，荣获第十一届中国创新创业大赛（成长组）全国优秀企业奖。壹沓科技合伙人高庆军接受【创·在上海】专访，就壹沓数字机器人超自动化平台产品赋能行业做了深度解析。作为全球领先的数字机器人公司，壹沓科技屡获市场、顶级资本、第三方权威机构认可，并于近期宣布完成近2亿元B轮融资。未来，壹沓科技将以LLM通用大语言模型能力为契机，全面升级超自动化平台能力以及扩展超自动化平台产品体系，进一步提升生产制造、物流配送、批发零售等市场领先性，为全球用户提供领先的数字机器人超自动化产品及服务。
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当数字机器人成为企业新“员工”
对某零售品牌的运营管理者来说，帮助其作出季节性商品的有效调配和活动的高效传播的秘诀，在于有一位高效的“员工”。这名“员工”每天上午就能将多个电商平台的相关数据汇总整理形成报告，相比从前，不仅耗时短，还节省人力。这名“员工”，就是壹沓科技（上海）有限公司（以下简称“壹沓科技”）的核心产品——数字机器人CubeRobot。
时间回到6年前，那是壹沓科技刚刚运营的日子。壹沓科技于2017年正式运营，壹沓科技专注业务以及研发。随着业务规模不断扩大，市场持续走高。在看到海外超自动化技术的应用产品后，壹沓科技想到的是，国内拥有庞大的企业服务需求，如何实现国内自研技术的应用产品开发和推广，走一条超自动化产品自主化产研路线，把底层“硬科技”牢牢掌握在自己手上。
数字经济时代，效率一直是企业发展的核心推动力，然而在office工作中，仍然有大量重复、高频工作成为阻碍企业发展的绊脚石。
2020年，基于RPA、AI、iPaaS等超自动化技术及PBC业务封装能力，壹沓科技正式推出第一代数字机器人产品CubeRobot，帮助企业解决office办公中流程自动化和串联企业“信息孤岛”等问题。
“壹沓科技前几年处于业务快速发展阶段，从2020年开始，我们看到通过数字机器人这样的平台产品能够帮助企业实现业务自动化，推动行业转型。至此，壹沓科技真正开始做一份事业。”壹沓科技合伙人高庆军回忆说。
壹沓科技陆续在北京、深圳设立区域公司，并于2020年在新加坡设立运营中心。2021年，壹沓科技中国研发中心正式落户上海，开启为全球用户提供卓越数字化服务的新旅程。
壹沓科技在资本化方面一直保持低调、稳健和可持续，屡获顶级资本认可，并于近期宣布完成近2亿元B轮融资。此前，壹沓科技曾分别在2020年及2021年完成A轮和A+轮融资，陆续引入SIG海纳亚洲、IDG资本、钟鼎资本、红杉中国等一线投资机构。本轮融资引入鼎晖VGC、创享欢聚投资基金，将进一步放大壹沓科技产品技术势能及行业价值。
赛道领先者的秘诀
以客为先，持续为客户创造价值
早先，为人熟知的大多是工厂内的工业机器人，服务行业内的订餐、送餐机器人。那数字机器人这个概念与之相比，有什么区别？高庆军说：“数字机器人的目标，就是帮助企业内员工从高频、重复工作中解放出来，去做一些企业决策等更加高价值的工作。”
一款旗舰产品的推出、演进、迭代，总会面临诸多困难和挑战。
壹沓科技的做法是，以客户需求为导向，深度解析客户需求，重点聚焦特定赛道：大供应链（包括生产制造、物流配送和批发零售），以零售场景为例，每到电商节大促时节，各大零售品牌的财务人员总会特别头疼。大促期间，电商运营人员需要每日登录各大电商平台（淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多、蘑菇街等）进行数据挖掘、excel数据存储，制作数据分析报表，数据汇总的时效性、准确性及工作量带来很大的挑战。
高频、重复、烦琐，一家拥有数十名员工的电商运营部门，在整个大促期间，每人每天需要花费大量时间完成上述工作，且准确率只有90%。但当数字机器人成为他们的“同事”，整个运营部门只需要1个人操作。根据测算比较，数字机器人能将工作效率提升600%，准确率提升至100%，且即时性提升120%。这样，电商运营部门便有时间开展深度的数据分析，更好地支撑企业作出运营决策。
在深入了解客户需求的背后，不仅因为壹沓科技拥有领先行业的卓越产品力，壹沓科技服务团队更是具备过硬的技术储备，更深的客户理解，大量成功交付的项目积淀，使得壹沓科技勇为人先，成为超自动化赛道的头部供应商。“在行业内，我们希望聚焦大供应链，做到绝对的第一，这也是我们‘冠军文化’所倡导的。”
打造冠军文化
构建“超自动化赛道”领导者地位
优秀创业企业的团队搭建是个技术活。壹沓科技核心团队具备全球知名企业技术和业务服务经验。技术团队拥有人工智能、大数据、云服务的丰富经验，来自华为、阿里等企业，业务团队阵容背景同样强大，比如中远海、马士基集团、阿迪达斯、优衣库等甲方背景，以及IBM、毕马威等Top级全球企业服务商的乙方背景，具备丰富的行业Know-How和服务经验，同时壹沓科技背靠上海，汇聚全球顶尖高校与科研资源，在产学研侧，壹沓科技与上海交通大学、浙江大学、上海大学、上海海事大学等顶级高校在人工智能等领域保持合作，依托前沿数智技术，助力企业转型升级。
从不到十个人，发展至如今数百人规模，壹沓科技碰到了每个高速发展的创业企业都会遇到的问题——如何让管理团队始终保持活力。
“我觉得，一家公司想要发展得更长久，除了很好的产品、技术、服务外，整个企业文化在内部的贯彻和执行至关重要，这能让公司团队的每个成员在其牵引和指引下，保持更昂扬的斗志。”
高庆军介绍，壹沓科技始终秉持这样的企业文化：以客为先、以终为始、以人为本。
“以客为先，即把客户的需求作为企业的优先级，更好地服务客户。以终为始，即任何一件事情都需要把目标定义清楚，把路径定义清楚。这样可以把大目标分解成不同阶段的小目标，以终为始地达成。以人为本，即关心好团队成员的成长、成就和回报。”
壹沓科技诞生于上海，也扎根于上海。高庆军认为，上海及长三角区域的政府部门给予了创业企业很多支持。去年壹沓科技在创赛中荣获地区和全国奖项，更少不了政府对公司的认可和鼓励，而这份认可也能让壹沓科技更好地为更多企业带去服务。
根据国际权威研究机构Gartner去年发布的首份《中国RPA魔力象限报告》‘China Context: Magic Quadrant for Robotic Process Automation’显示，中国RPA市场依然火爆，当前采用单一的RPA技术已无法满足市场需求，用户应提前规划RPA向超自动化的扩展。这份报告也特别提及了壹沓科技对大供应链领域业务场景深度赋能的价值和潜力。
高庆军认为，超自动化赛道在全球和中国都有很大的市场容量，RPA、AI、iPaaS等超自动化技术将成为企业数字化之路上的有力支撑，数字“员工”也将为企业数智化带来更大的想象空间。
通用大语言模型赋能
构建壹沓数字机器人超级大脑
经过几年持续研发投入，壹沓已经打造了一个由RPA+ AI + iPaaS相关技术为基础的数字机器人超自动化平台，在大供应链领域服务了数千家客户，落地了大量的自动化场景。而随着LLM通用大语言模型AI技术带来的革命性突破，将会帮助壹沓数字机器人构建一个超级大脑，极大的提高其智能化程度。这个超级大脑就是壹沓数字机器人进化升级的核心所在。
具体来讲，首先以LLM通用大语言模型为基础的超级大脑将从根本上改变人机的交互方式，从目前的界面操作模式逐步变成自然语言模式，通过聊天式的@各类机器人 就能够驱动各类自动化的工作，与用户的工作场景无缝结合；第二是有机会将大供应链领域和私域的数据训练嵌入LLM通用大语言模型，使得超级大脑能够有机会去全面的掌握领域知识、行业通识甚至专家经验；第三是目前壹沓数字机器人已经具备的各种执行能力和未来持续扩展的能力都将会各种方式接入这个超级大脑，超级大脑也能够灵活的调度这些资源和应用这些执行能力。
目前的数字机器人主要是自动化执行能力为主，而具有超级大脑的数字机器人则将能够具备从需求理解到资源规划，到自动化执行，最后结果交付的全链条能力。这也必将深刻改变office场景的工作形态。
简单的说，过去，数字机器人只能在人的规划下去做执行的事情，但在LLM通用大语言模型超级大脑赋能下，数字机器人将能够实现自然语言式的人机交互，智能应用外部工具，掌握大供应链领域各类业务知识，自动化学习各类office工具，自动化处理各类业务流程异常，也就是说，过去数字机器人更多是一个执行器，“人+数字机器人”才能实现从顶层规划到底层执行的闭环，未来，数字机器人是理解+规划+执行都可以实现，这是一个极其巨大的变化。
“创·在上海”系列栏目，是由上海市科技创业中心与上海科技联合推出，集合展示通过各类创新创业服务，培育挖掘出的一批拥有科技创新性、行业特色、代表性的创新创业载体、初创企业、高转项目、科技小巨人企业和科技企业家、先锋人物等。壹沓科技是全球领先的数字机器人公司，近年来，接连荣获科技小巨人工程立项认证,国际权威机构Gartner认可,高新技术企业、双软及专精特新企业资质，拥有超过近百项知识产权，以超自动化技术和解决方案助力企业转型，持续为企业创造价值。
