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红杉中国《2021企业数智化年度指南》:企业如何抓住「数智化机遇」实现突围?

“2021年是数智化转型驶入快车道的第一年,企业应尽快抓住「数智化机遇」,实现追赶、超车。”



近期,红杉中国携手222位企业CIO(首席信息官)出炉《2021企业数智化年度指南》(以下简称《红杉中国报告指南》)。报告显示,随着数智技术在全行业的逐渐普及,数智经济展现出前所未有的爆发力。


过去十年,中国数智经济规模从2011年的9.5万亿,骤增到2020年的39.2万亿元,足足翻了四倍,并且仍然保持接近两位数(约9.7%)不可逆的高速增长态势。


《红杉中国报告指南》显示:无论是技术驱动的数智原生企业(互联网、科技),还是运营、市场驱动的非数智原生企业(消费品、零售、房地产、制造业),都已经加入或者正在以不同程度参与形式加入到这场数智化浪潮中。


如何抓住这场「数智化」变革的机遇逆势而上,成为不同企业必须思考的终极命题。


本文看点主要聚焦以下几个方面:

•企业数智化转型的内驱和外动力

•企业数智化转型面临的挑战

•不同企业如何面对数智化转型

•壹沓科技如何助力企业「数智化」转型


1

95%企业已开展不同程度数智化转型实践


企业数智化发展离不开内外部驱动和协同。《红杉中国报告指南》表明,95%的企业已经开展了不同程度的数智化转型实践,不管是出于企业业务发展的内驱实践,还是来自外部客户消费行为转变,大多数中国企业正在加快自身数智化的发展进程:


1. 出于企业内部自身进化的变革需求,比如通过数智化升级提升企业运营效率与数据分析能力,达到提高企业竞争力目的,企业在进入数智化发展快车道时,仍需从自身行业业务发展的特点出发,选择合适的数智化路径;
2. 出于企业外部驱动条件,即在数智经济时代和后疫情时代,由于C端和B端产业客户因为习惯了数智化服务,导致企业不得不布局和提高远程和在线服务能力。因此,增强在线化、智能化和个性化服务能力,将是这类企业未来发展的核心方向。
在这场数智化变革的浪潮中,不同企业发展规模对于数智化转型的参与程度,以及核心关键点有很大的不同。


目前,大部分企业更关注数智化技术对于企业运营效率、优化组织结构、与资源管理,对于数智化领先的企业而言,已经越过这一阶段,更关注数智化技术对于产品和服务创新、客户需求,以及业务规划扩张等核心。这类企业更期望通过数智化创造新的业务价值,并从中发现企业的第二增长点,实现企业运营的良性循环。


企业数智化之路是一场“漫长”底层建设变革,不仅需要企业管理者根据不同业务发展,站在战略格局高度上战略布局,更需要企业做一个投入的“长期主义者”。


大多数数智化实践领先者,在2020年数智化年度投入比例占据年度营收的3%-5%,而大多数企业数智化投入比例占据年度营收的1%-3%。


值得一提的是,数智化原生企业如互联网、科技行业的企业走在数智化转型前沿,一半以上的互联网、科技企业数智化投入在3%以上。而在传统企业中与C端更贴近的行业诸如消费品/零售,金融等行业也在积极加大投入。


《红杉中国报告指南》显示,超6成企业在数智化投入呈上升趋势,其中投入年增长在10%-30%的企业比较显著。


对于中小企业而言,在充满不确定的未来里,唯一确定的便是坚定的持续加大对于数智化投入的比重,短期而言,对于企业运营效率提升、组织结构优化、与资源管理,都将帮助企业实现低投入、高回报产出,长期来说,更为企业数智化转型练好内功。


2

组织文化,流程,人——企业“数智化”所面临的困难和挑战


星巴克中国技术副总裁李磊曾表示,“企业数智化进程的三大挑战:思想意识的转变与突破、跨专业知识的学习及储备、运营及决策模式的变革管理。”从组织文化来看,数智化文化是培育企业数智化的土壤,对于企业而言,不仅要拥有数智产品、服务和客户互动,还会通过技术运用的业务来提供企业发展动力。从流程来看,数智化过程中,业务流程复杂,重构的难度较大。对于企业管理者而言,除了企业发展规模对企业数智化进程有影响之外,还有对于数智化人才缺失有关。近年来,随着不少传统行业觉醒,不少传统行业开始了一场以“数智化人才争夺”为始,到组织文化建设到工作流程优化的全方面变革。


这场围绕数智化为核心的企业变革,随着数智化人才的涌入,开始了一场彻底的文化和组织迭代:


1. 人才层面,随着数智化人才涌入,传统企业开始注入数智化血液和基因,对于激发业务活力,提升运营效率有显著提升;
2. 流程层面,传统企业业务流程繁杂,组织分散,仅仅就内部工作一项就对人消耗巨大,随着越来越多数智产品的应用,通过优化流程,激发企业新的活力;
3. 组织文化层面,传统企业思维相对具有局限性,即便是数智化程度较高的技术团队也会呈现单打独斗的局面和数据孤岛,拥有数智文化的团队,往往将数智文化和企业战略高度结合,不仅为企业数智化提供指导方针和行为准则,还引导员工采取恰当行动;


可以发现,越来越多企业开始围绕“组织文化,流程,人”,进行一场漫长的升级和转型。壹沓科技通过数智产品和服务,参与到越来越多企业数智化转型升级中。比如人力资源管理、财务管理、电商运营等工作场景。企业通过壹沓数智员工的加持,不仅将员工从繁重、琐碎的工作中解放,更重要的是,对于人资、财务和电商等重要但重复度高的工作而言,壹沓数智员工可以做到0失误和高达90%以上的工作效率提升。


3

企业该如何面向数智化转型?


对于不同企业而言,需要根据自身业务和规模,按需指定相应数智化模式,大底分为以下两大类:



1. 探索式数智化:适合初创企业。结合业务发展形式,以数智技术赋能不同部门运营效率提升、组织结构优化为,诸如人资、财务、运营部门,可以优先选择一些SaaS、PRA产品,为企业减负提效,将人力从繁重劳动解放,去跑、转起来。
2. 业务协调、科技协调、集中式数智化:适合高速发展的企业或者大中型企业。这类企业需要借助对人才、组织、流程升级,来全方位改进产品、运营和服务,在完成数智化全面部署后和产业与数智化的深度融合后,将有机会迎来这波数智化浪潮的红利。


4

壹沓科技,全面赋能企业数智化升级


作为这场数智化变革的引领者和参与者,壹沓科技以全球数智化产品及服务,助力企业完成数智化升级和转型,构建面向未来的数智化企业。


壹沓科技数智产品,目前已携手不同行业龙头企业,助力企业完成从数字化到「数智化」的跨越式发展,从而实现降本增效和运营创收:


11月10日,壹沓科技宣布签约全球快消品牌巨头保乐力加,助力新零售巨头完成「数智化」升级。作为全球型企业的保乐力加,其多平台海量数据,如何从上游的数据平台准确无误地将数据落地到企业的数据库中,是数据分析人员最为关心的环节,而壹沓数智机器人可以高效准确的汇总数据来为数据分析人员解决这一难题;


双十一期间,壹沓科技通过帮助品牌、电商企业部署数智机器人,赢下这场“狂欢硬仗”。壹沓数智员工通过自动计算筛选、对比人工、自动处理业务,助力电商企业完成众多系统重复性的工作,解放人力,实现精英白领+数智员工的高效合作,最终帮助企业提升ROI,实现GMV的迅速增长。具体表现为,壹沓数智员工可以将业务人效提升88%,准确率至100%,对比人工,数据获取速度提升24倍并能自主完成本地存储分析,可提升业务处理效率4倍,提升业务人效96%。


2021年是企业数智化转型进入快车道的关键之年。随着互联网、5G、人工智能、大数据等技术不断完善,未来将不再以传统企业、互联网企业做区分,而是数智企业和智慧企业之间的角逐。简言之,数智化已成为驱动各企业增长新引擎。


数智化转型是一场漫长的跋涉。作为这场数智化浪潮的见证者和参与者,壹沓科技将继续联合合作伙伴、行业专家,协力共创良好的业态环境,始终坚持自主科研的数智化技术和数智化产品赋能更多企业初心,从而推动社会和产业数智化转型。

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