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壹沓科技品牌方程 – 倾听用户的声音对企业的价值

2020-12-07 发布于:公司动态

什么是品牌方程?


品牌方程(Formula DBM)是将大数据及AI技术通过标准化产品及专业顾问式服务,高效运用于企业品牌互联网数据挖掘(Formula DM)、互联网市场洞察(Formula MI)和互联网品牌影响力领域的整体解决方案(Formula BM)。通过壹沓科技的品牌方程服务,可以有效提升企业互联网品牌影响力,实现运营增效及决策优化。


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壹沓科技的品牌方程服务与传统大数据公司和咨询服务公司提供的服务不同点在于,品牌方程服务根植于壹沓科技在大数据、AI技术和专业品牌服务的基因。


咨询顾问经常会提醒企业避免以“内部视角”来考虑问题,指导产品或营销层面的决策。企业决策者需要更多的展开“用户思维”。很多时候企业所想、所做的与驱动用户购买产品的一套思维体系是断层的。这就是为什么B端需要充分的挖掘和聆听C端的声音,深度理解他们的需求,而不是按照自己的思想和认知去做产品,做推广。


如何聆听C端的声音?


在这个中国网民普及率已达近70%的时代,越来越多的用户会选择通过大众点评、百度问答、知乎、微博、微信公众号、小红书等多元化的网络渠道发表自己对某品牌或产品的意见。 在信息传播渠道越来越繁杂的现状下,企业如果与消费者产生误会,且没有第一时间发现并解决问题,便存在令事件迅速的发酵,损害品牌形象的危机。因此壹沓品牌方程中的大数据监测服务可以协助企业听到消费者和媒体的声音,通过互联网口碑管理来提升整体的品牌形象。


壹沓互联网大数据挖掘SaaS产品


壹沓的大数据监测系统是壹沓团队自主研发的SaaS系统,通过大数据挖掘采集全网信息(包含平面媒体、微信公众号、新闻APP、网站、论坛、微博、问答平台、搜索引擎等平台),海量数据通过分布式处理进行敏捷、高效的处理,再基于前沿的NLP能力和机器学习技术进行数据分析,最终呈现出可视化界面。


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基于壹沓科技领先的互联网大数据监测平台,已经为300+品牌方程提供了多种服务。其中基于NLP和AI技术开发的高智能化事件分析功能深受客户认可,通过该技术的应用,帮助客户从海量的数据中抽取关键信息,总结分类,给到客户决策依据。智能化系统+专业的报告运营团队是壹沓科技持续为客户产出优质服务的保障。


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同时,壹沓科技为国家高新技术企业,拥有双软及专精特新企业等认证,为多个行业近千家企业及政府提供服务。在数字机器人、大数据挖掘及人工智能等领域具备完整的自主研发能力,已获得几十项软件知识产权,为企业服务提供了有效的技术保障。



如何深度理解用户的需求?


真正的想要了解一个用户对某种产品的需求根因需要深度的洞察他的内心世界,他购买某类型产品时的动机。你需要去了解他的背景、价值观、生活观、审美观,以及他在做消费决策时的决策因子:社会圈层、消费能力、支付意愿、以及针对产品的购买决策因子(KBF)。


品牌方需要去了解一个客户在购买你的产品,或竟品时,是基于哪些主要和次要的因子,进行的购买决策。当你把用户的购买决策因子按照重要性排序,再对比公司规划产品时所专注的决策因子,就会知道用户视角与内部视角之间的“断层”到底出现在哪了。


除了当下购买意愿的决策因子,品牌方还需要关注相关行业和产品的未来趋势。虽然用户的购买动机不会改变,但随着科技的发展和中国消费者的消费升级,消费的潜在需求是实时变动的。


基于自主研发的大数据监测平台,壹沓已经为化妆品、家电、服装、3C等数十个行业客户提供了机遇大数据挖掘的口碑监测、口碑分析、口碑管理、行业竟品分析和消费者购买因子分析等服务,为品牌洞察用户需求和追踪行业动态提供了稳固的根基。


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同时,通过壹沓品牌方程服务,品牌方可以聆听用户的声音,了解和分析其购买产品时的一级和二级决策因子,通过分析因子的变化趋势来预判用户不断发展和变迁的需求。这一切都是为了规划出更符合用户需求的产品,以及策划出更加触动用户心弦的营销动作。