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大数据是把双刃剑,需明确规则保护用户隐私

2019-01-10 发布于:行业见闻

前不久的12306用户信息数据泄露再次引发社会关注。事实上,伴随着互联网企业发展如日中天的盛景背后,过度搜集用户信息的隐忧也一直存在着,且因为没有明确的规定,以致于不少用户在使用互联网平台时,用户隐私被侵犯。不可否认,大数据确实驱动了移动互联网的商业发展,但这种数字经济背后的信息安全,犹如一把利剑,时刻悬挂在每个企业和用户的头上。因此指定明确规则保障用户隐私迫在眉睫!


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我们不可否认的是,信息化时代,谁掌握的大数据越多,勾勒出的用户画像就更全面,这样基于大数据的人工智能分析,对用户需求的理解也就更深入,可以预测用户潜在需求的能力也就越强。但无规矩不成方圆,那么该如何指定这场互联网商业游戏规则呢?不妨参考下这些角度:


首先要解决隐私问题必先解决数据确权的问题。互联网企业是否可以在商业条款中添加过度搜集用户个人敏感信息的要求?如果他们做了,他们搜集的这些信息归属权属于谁?保护隐私,必须确定,即使互联网企业搜集了大量敏感数据,这些数据的所有权仍然属于个人,而不是企业。数据只有确权之后,才能确定如何被使用,避免被滥用的情形。


其次,即使是个人的敏感信息也要允许在明确限定的范畴内使用。大数据是数字经济的基石,互联网企业需要搜集用户的信息用于提供产品和服务,但问题是,在什么范畴内使用?如果搜集的信息的确可以帮助它们为用户提供更好的产品与服务,它们应该首先明确告知用户准备搜集哪些信息,允许用户拒绝自己个人信息的使用,并且与用户签署明确的使用协议。换言之,互联网企业需要有个最基本的操作规范,先告知再收集,而不是先搜集再通知。


再其次是特别关注数据的安全问题。搜集数据之后,互联网企业必须自觉肩负起保护数据安全的责任。在任何的交易中,权利和义务都必须匹配,互联网企业搜集用户个人信息也不例外。换言之,互联网企业需要为所泄露的用户信息损害去买单。唯有明确数据搜集者有保持数据安全的责任,互联网企业在搜集哪些用户信息时才会慎之又慎。


最后就是关于各种App过度搜集用户个人信息,和一些互联网企业当即使用不同,这些App更多持有一种“军备竞赛”的思维,就是嫌囤积一切可以搜集到的数据,然后再想如何使用。但这种情况下,如果没有足够的安全意识,那么过度搜集用户信息既不利于产品和服务的创新,也损害了消费者利益。除此之外,有些APP还可能把过度搜集的用户信息在“黑市”上进行买卖牟利。这种情况,只可能不断侵蚀用户对互联网企业的信任。因此,一定要严厉打击这种行为。


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大数据的出现是科学技术的进步,也是传统企业焕发生机的动力,利弊也是显而易见的。因此互联网公司不能单从公司的短期利益出发,加入到数据的掠夺战中,从长远角度来说必然会失去人心。因此需要从内加强用户信息安全,有克制,有操守,再遵循逐渐出台的数据监管政策,数字经济才会更健康、繁荣发展。