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系统运用健身大数据,促进健身行业良性发展

2018-10-12 发布于:行业见闻

随着越来越多人注重健康与身材的管理,健身行业也迎来了发展黄金期。但长期以来,健身行业的客户数据大部分都来源于派单和电话营销,获客成本居高不下,随着大数据从科技殿堂进入到商业领域,国内各大的城市的健身会所也紧握良机,将大数据作为了一种营销和获客的新工具,一时之间,基于大数据和云计算技术的各种功能强大的智能终端APP开始风靡健身行业。


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其实,大数据对健身行业的潜在价值是无穷的,不仅能够降低营销成本,还可以提升内部的管理效率。具体而言,大数据在健身行业的应用主要体现在以下几个方面:


一、建立数据管理和应用平台


健身会所做大数据,需要做好两个方面的基础。一方面是在IT基础设施上建立良好的数据处理结构,比如数据的存储、分析等。另一方面要建立自己的数据管理和应用平台,包含数据的采集、数据库架构、分析模块、API出口等。需要注意的是,数据管理和应用平台的建立必须从健身房业务出发,选用适合自己的平台。


二、量体裁衣建立数据团队


对于健身房而言,自建数据导流的团队,无论是在成本控制还是业务响应机制上都相对有利。关于数据理念,我们认为健身房最需要培养的是以下四点:①数据是可以直接增加收入的;②数据的作用是用来预测;③制定发展战略必须利用数据;④考量数据的外部影响,或者搜索是否存在影响健身房发展的外部数据。


三、建立数据化计划


成为大数据健身房的第一步是实现数据的录入和存储。健身房最先需要考虑的是要保存哪种类型的数据。各个健身房因业务模式的不同,需要涉及的数据也不同,是更加关注产品还是客户来源的数据资源,这些问题需要在建立数据计划之初就做好考量。但涉及客户体验的数据,比如客户到健身房体验,那么来到健身房所使用的交通工具;从什么渠道得知健身房体验信息;健身的主要目的;最后买了什么诸如此类的客户素描形式的数据,健身房都需要特别重视。或许当前这些数据还没有纳入到业务体系的审核,但在比拼客户体验和服务意识的健身行业竞争中,这些数据经过挖掘和分析后将产生巨大的价值。


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所谓大数据并非是相互割裂的一堆数据,其本质也不是数据量的多少,更重要的数据之间的相关性。对于健身行业来说,如果将大数据系统性地运用到每个环节,不仅对健身房有利,也能让健身学员享受到更大的便利和更好的服务,达到双赢的效果!